Πολλά ταξιδιωτικά γραφεία στην Ελλάδα ή στην Κύπρο ξεκίνησαν ως οικογενειακές επιχειρήσεις και μεγάλωσαν μέσα από προσωπικές σχέσεις, εμπιστοσύνη και αφοσίωση. Ωστόσο, καθώς μία επιχείρηση αναπτύσσεται, αυξάνονται και οι απαιτήσεις για καλύτερη οργάνωση, σαφείς ρόλους και πιο δομημένες διαδικασίες.

Συχνά, η μετάβαση αυτή δημιουργεί προκλήσεις:
Οι οικογενειακές σχέσεις μπλέκονται με τους επαγγελματικούς ρόλους, οι αρμοδιότητες δεν είναι πάντα ξεκάθαρες και οι αποφάσεις συγκεντρώνονται σε λίγα άτομα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε πίεση, παρεξηγήσεις μέσα στην ομάδα και λειτουργικές δυσκολίες στην καθημερινή λειτουργία του γραφείου.

Σε αυτό το webinar, μέσα από την οπτική της Εργασιακής και Οργανωσιακής Ψυχολογίας, θα δούμε πώς οι ιδιοκτήτες και οι ομάδες ταξιδιωτικών γραφείων μπορούν να δημιουργήσουν μια πιο σαφή και λειτουργική οργανωτική δομή, χωρίς να χάσουν το ανθρώπινο και συνεργατικό στοιχείο που συχνά αποτελεί το μεγαλύτερο πλεονέκτημα μιας οικογενειακής επιχείρησης.

Το webinar απευθύνεται σε ιδιοκτήτες ταξιδιωτικών γραφείων, στελέχη και συνεργάτες του τουριστικού κλάδου που θέλουν να εξελίξουν την επιχείρησή τους οργανωτικά, χωρίς να χάσουν την προσωπική επαφή και τις αξίες που την έκαναν να ξεχωρίσει.

Η Αθανασία Βαρβιτσιώτη είναι Κλινική & Εργασιακή Ψυχολόγος και Σύμβουλος Οργανωσιακής Ανάπτυξης. Υποστηρίζει επαγγελματίες, ομάδες και επιχειρήσεις
στην ανάπτυξη πιο υγιών, αποτελεσματικών και βιώσιμων τρόπων συνεργασίας και ηγεσίας στον χώρο εργασίας.

Στο έργο της συνδυάζει την επιστημονική γνώση της ψυχολογίας με πρακτικές εφαρμογές για τον επαγγελματικό χώρο, βοηθώντας οργανισμούς να βελτιώσουν
την επικοινωνία, τη σαφήνεια ρόλων, τη διαχείριση άγχους και τη λειτουργία των ομάδων τους. Παράλληλα εργάζεται θεραπευτικά με άτομα, εστιάζοντας σε θέματα
άγχους, κρίσεων πανικού, κατάθλιψης, διαπροσωπικών σχέσεων και προσωπικής στοχοθεσίας.

Σχεδιάζει και υλοποιεί workshops και webinars για επιχειρήσεις και επαγγελματίες, με θεματολογία που περιλαμβάνει την ψυχολογία της εργασίας, την οργανωσιακή
κουλτούρα, την ηγεσία και την ψυχική υγεία στον χώρο εργασίας. Διαθέτει εμπειρία στον χώρο της επιχειρηματικότητας και της τεχνολογίας, έχοντας
συνεργαστεί με οργανισμούς και επαγγελματίες σε διαφορετικούς κλάδους, ενώ παράλληλα αναπτύσσει πρωτοβουλίες που γεφυρώνουν την ψυχολογία με την καθημερινή επαγγελματική και προσωπική ζωή.

Η εκπαίδευση «Διαχείριση Δύσκολων Πελατών & Κρίσεων στον Τουρισμό» είναι ένα πρακτικό σεμινάριο σχεδιασμένο για επαγγελματίες τουριστικών γραφείων που έρχονται καθημερινά αντιμέτωποι με ένταση, παράπονα και απρόβλεπτες καταστάσεις.

Στόχος της εκπαίδευσης είναι να προσφέρει ένα ξεκάθαρο και εφαρμόσιμο πλαίσιο διαχείρισης κρίσεων, ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να παραμένουν ψύχραιμοι, επαγγελματικοί και αποτελεσματικοί ακόμα και στις πιο δύσκολες περιπτώσεις.

Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης θα παρουσιαστούν:

Η εκπαίδευση εστιάζει στη μείωση λαθών πανικού, στη σωστή οριοθέτηση με τον πελάτη και στη διατήρηση της επαγγελματικής αξιοπιστίας του γραφείου, ακόμη και όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται όπως έχουν προγραμματιστεί.

 

Η SoEasy Travel Insurance, πιστή στη φιλοσοφία της συνεχούς καινοτομίας, εγκαινιάζει τη σειρά εκπαιδευτικών σεμιναρίων «Travel Mastery»,  μια πρωτοβουλία που στοχεύει στην προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη των ταξιδιωτικών γραφείων. Αφουγκραζόμαστε συνεχώς τους συνεργάτες μας και επενδύουμε στην επιτυχία τους, προσφέροντας δωρεάν μηνιαία webinars με πρακτικές γνώσεις που κάνουν τη διαφορά. 

Το πρώτο σεμινάριο της σειράς παρουσιάζει η Δήμητρα Λεμούσια, Business & Marketing Consultant, η οποία θα μοιραστεί εφαρμόσιμες στρατηγικές που θα βοηθήσουν τα ταξιδιωτικά γραφεία να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις του 2026 και να αυξήσουν τις κρατήσεις τους. 

Το 2026 φέρνει νέες απαιτήσεις για τα ταξιδιωτικά γραφεία: πιο ενημερωμένους ταξιδιώτες, μεγαλύτερο ανταγωνισμό και ανάγκη για ουσιαστική ψηφιακή παρουσία. Σε αυτό το webinar, θα αναλύσουμε πρακτικούς τρόπους με τους οποίους τα ταξιδιωτικά γραφεία μπορούν να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και να αυξήσουν τις κρατήσεις τους, αξιοποιώντας σωστά τα Social Media και τις συνεργασίες με content creators. 

Οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να χρησιμοποιούν τα Social Media με στόχο τα πραγματικά bookings, πώς να επιλέγουν και να συνεργάζονται με influencers που φέρνουν αποτέλεσμα, καθώς και πώς να δημιουργούν περιεχόμενο που χτίζει εμπιστοσύνη και ενισχύει την επιλογή του ταξιδιωτικού τους γραφείου από τον τελικό πελάτη. 

Το webinar εστιάζει σε ρεαλιστικά βήματα και εφαρμόσιμες στρατηγικές, ώστε κάθε ταξιδιωτικό γραφείο – ανεξαρτήτως μεγέθους – να μπορεί να θέσει τις βάσεις για σταθερή αύξηση πελατών μέσα στο 2026, χωρίς περίπλοκες τεχνικές ή θεωρητικές προσεγγίσεις. 

📅 Ημερομηνία: Πέμπτη, 15 Ιανουαρίου 2026
🕐 Ώρα: 18:30 - 20:30
💻 Τρόπος Διεξαγωγής: Online Webinar (zoom)
💰 Κόστος Συμμετοχής: Δωρεάν 

Δήμητρα Λεμούσια
Strategic Business & Marketing Consultant
Founder, Elev8 Hub & Consultant Lemousia 

Η Δήμητρα Λεμούσια είναι Strategic Business & Marketing Consultant, ιδρύτρια της εταιρείας Elev8 Hub και της Consultant Lemousia. Υποστηρίζει επιχειρήσεις και startups σε Ελλάδα, Κύπρο & Ολλανδία με στρατηγική καθοδήγηση, δομημένες υπηρεσίες marketing και επιχειρηματικής ανάπτυξης. 

Διαθέτει ευρεία εμπειρία σε projects που καλύπτουν ποικίλους τομείς, από ασφαλιστικές εταιρείες και real estate μέχρι βιώσιμη μόδα, τουρισμό και εκπαίδευση. Συνεργάζεται στενά με CEOs, COOs, CMOs και υψηλόβαθμα στελέχη, σχεδιάζοντας καμπάνιες, workshops και πλάνα ανάπτυξης με πρακτική εφαρμογή και ουσιαστικό αποτύπωμα στην αγορά. 

Έχει ενεργή παρουσία σε media και επαγγελματικά δίκτυα στην Ελλάδα και την Κύπρο, με άρθρα, συνεντεύξεις και συμμετοχές σε συνέδρια και webinars, εδραιώνοντας το κύρος της στον χώρο της συμβουλευτικής. 

Είναι μέλος του Fortune Greece Network και υποστηρίζει έμπρακτα τη γυναικεία επιχειρηματικότητα, καθώς και την ενδυνάμωση της νέας γενιάς επιχειρηματιών.

 🔗 Εγγραφή εδώ: https://seminars.soeasytravelinsurance.com/register